Forte crescita nel secondo trimestre 2025 per l’e-commerce, con ricavi in aumento e un utile stabile. La strategia si concentra su due pilastri: un nuovo feed personalizzato basato sull’AI e l’espansione del business B2B dopo l’acquisizione di ABOUT YOU
Zalando ha registrato una forte crescita e un significativo aumento dei profitti nel secondo trimestre del 2025, a conferma del successo della sua strategia mirata a consolidare il principale ecosistema pan-europeo nel settore della moda e del lifestyle. L’azienda ha annunciato numeri record e importanti innovazioni strategiche, in particolare nel settore B2C e B2B, rafforzate dal recente completamento dell’operazione di fusione con ABOUT YOU.
Crescita finanziaria solida nel secondo trimestre
I risultati finanziari del secondo trimestre del 2025 delineano un quadro di solidità e crescita. Il GMV (Gross Merchandise Volume) di Zalando, ovvero il valore lordo della merce venduta, è aumentato del 5,0%, raggiungendo i 4,1 miliardi di euro. Nello stesso periodo, i ricavi sono cresciuti del 7,3% anno su anno, attestandosi a 2,8 miliardi di euro.
L’utile rettificato prima di interessi e imposte (EBIT rettificato) ha toccato quota 186 milioni di euro, superando i 172 milioni dell’anno precedente e mantenendo un margine di profitto stabile al 6,5%. Parallelamente, il numero di clienti attivi è cresciuto del 6,1%, raggiungendo un nuovo record di 52,9 milioni.
“Stiamo cogliendo le immense opportunità che ci attendono grazie all’ampliamento della nostra offerta ed alle partnership di lungo termine sia nel B2C sia nel B2B,” ha dichiarato David Schröder, Co-CEO di Zalando, sottolineando l’approccio strategico dell’azienda.
La rivoluzione B2C: l’AI al servizio dell’ispirazione
Il motore della crescita nel settore Business-to-Consumer (B2C) è stato potenziato dal lancio di un’innovazione chiave: un nuovo discovery feed basato sull’intelligenza artificiale. Questa funzionalità, che sostituisce la tradizionale schermata iniziale dell’app, trasforma l’esperienza di acquisto in qualcosa di più simile a un’esplorazione continua e personalizzata, combinando contenuti editoriali, raccomandazioni di prodotto e shopping in livestream. L’obiettivo è quello di rafforzare il coinvolgimento dei clienti, offrendo un’esperienza più dinamica e divertente.
“In Zalando vogliamo offrire ai nostri clienti una selezione di qualità e la praticità di un’offerta completa in unico luogo, garantendo un’esperienza di acquisto che unisce il meglio di moda, lifestyle e beauty,” ha commentato Eloisa Siclari, General Manager per l’Italia e la Spagna di Zalando, evidenziando il ruolo dell’ispirazione e dell’intrattenimento nel ridefinire lo shopping online.
Il successo del B2C è sostenuto anche dalla crescita del programma fedeltà “Zalando Plus”, che ha superato i 10 milioni di clienti, e dall’espansione in settori come Lounge, Designer e Beauty.
Il Successo del B2B: l’ecosistema ZEOS in espansione
Il settore Business-to-Business (B2B) continua a rappresentare un pilastro di crescita, trainato dall’espansione del sistema operativo ZEOS, che offre a brand e rivenditori servizi di logistica, software e competenze operative. Nel secondo trimestre, i ricavi B2B sono aumentati del 12,2%, raggiungendo i 262 milioni di euro.
Una delle iniziative più significative in questo ambito è stata la partnership con il rivenditore britannico NEXT, che ora utilizza l’infrastruttura logistica di Zalando per il suo mercato tedesco. Inoltre, il lancio di un’applicazione ZEOS per Shopify permette ai merchant di connettersi direttamente alla piattaforma Zalando, offrendo integrazione rapida e riduzione dei costi.
Prospettive future: la nuova strategia post-acquisizione
In seguito al completamento dell’acquisizione di ABOUT YOU, Zalando ha fornito la sua prima guida completa per l’intero anno 2025, confermando l’impegno verso una crescita redditizia su larga scala. Le previsioni per il gruppo combinato indicano un GMV compreso tra 17,2 e 17,6 miliardi di euro e ricavi tra 12,1 e 12,4 miliardi di euro. L’EBIT rettificato è atteso tra 550 e 600 milioni di euro. La combinazione delle due aziende dovrebbe sbloccare sinergie per circa 100 milioni di euro all’anno a partire dal 2029.
