HWG Sababa, leader italiano nella cybersecurity, raddoppia la produttività del suo SOC gestito e potenzia la risposta agli incidenti grazie all’integrazione di Torq Hyperautomation
HWG Sababa, un’azienda italiana leader nel settore della cybersecurity, ha compiuto un passo strategico significativo, integrando la tecnologia Torq Hyperautomation all’interno del proprio Security Operations Center (SOC) gestito. L’obiettivo primario di questa partnership è chiaro: aumentare in maniera significativa il ritorno sull’investimento (ROI) per i propri clienti e garantire un servizio di cybersecurity costantemente scalabile, resiliente ed efficiente.
Questa collaborazione strategica ha permesso a HWG Sababa di automatizzare in modo profondo i processi che tradizionalmente incidono maggiormente sul tempo e sulle risorse degli analisti di sicurezza. Attività come la gestione degli alert e numerose operazioni manuali sono state delegate all’automazione, portando a un raddoppio della produttività complessiva del team SOC. Il risultato tangibile è una riduzione sostanziale del carico operativo, sia per l’azienda stessa che per la sua vasta clientela, accompagnata da un miglioramento tangibile nella velocità e nella qualità della risposta agli incidenti di sicurezza.
Sfidare la Complessità con l’Iperautomazione
Con una presenza operativa che si estende attivamente in oltre 20 Paesi, HWG Sababa si è trovata di fronte a una scelta strategica cruciale. Da un lato, vi era la necessità di gestire un aumento esponenziale delle richieste di automazione, che avrebbero potuto comportare lo sviluppo di soluzioni “da zero”, con costi e tempi notevoli. Dall’altro, era fondamentale assicurare la piena interoperabilità con un ecosistema eterogeneo di tecnologie di sicurezza già in uso presso i propri clienti. È proprio in questo scenario che le integrazioni intuitive e “zero-code” di Torq si sono dimostrate decisive, consentendo connessioni rapide e senza la necessità di sviluppare codici personalizzati, un fattore che ha accelerato drasticamente il processo di adozione.
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“Torq si è rivelata la soluzione ideale per aumentare il valore del nostro SOC gestito”, afferma Marco Fattorelli, Head of Innovation di HWG Sababa. “Le sue integrazioni fluide, unite alla capacità di accelerare le automazioni e i tempi di risposta, ci consentono di restare sempre un passo avanti, garantendo un vantaggio competitivo concreto per noi e, soprattutto, per i nostri clienti“.
Flessibilità, Scalabilità e Risposta al Cliente
Tra i principali fattori che hanno orientato la scelta di HWG Sababa verso Torq vi è stata l’assenza di lock-in tecnologici. Questo elemento è cruciale per preservare la libertà di evolvere e aggiornare lo stack di sicurezza in base alle esigenze specifiche e in continua evoluzione dei clienti, garantendo massima flessibilità. Inoltre, Torq ha permesso di estendere le capacità di risposta e contenimento anche direttamente sul lato cliente, automatizzando azioni di remediation che in precedenza richiedevano interventi manuali e poco scalabili, migliorando così l’efficacia complessiva delle difese.
“Volevamo automatizzare il più possibile per risparmiare tempo, lavorare più velocemente, risolvere i problemi in modo più efficace e, in definitiva, offrire un servizio migliore ai nostri clienti“, sottolinea Gianmaria Castagna, Supervisor of Automation di HWG Sababa.
Il valore di questa trasformazione è tangibile e misurabile: anche risparmiando solo 5, 10 o 15 minuti per ogni attività automatizzata, si traducono in ore preziose guadagnate ogni giorno per gli analisti. Grazie all’automazione attiva 24/7, il SOC di HWG Sababa è ora in grado di gestire operazioni critiche e rispondere agli incidenti anche durante la notte, nei weekend o nei giorni festivi, un vantaggio fondamentale per le organizzazioni che non dispongono di un presidio continuo, garantendo così una protezione ininterrotta.
“Siamo estremamente soddisfatti dell’impatto positivo e concreto che Torq Hyperautomation sta generando nell’ecosistema SecOps di HWG Sababa“, ha dichiarato Usman Gulfaraz, Vicepresidente Vendite EMEA di Torq. “Grazie a un’automazione avanzata e precisa, Torq consente a HWG Sababa di attuare interventi correttivi in modo rapido ed efficace. Analizzando automaticamente l’ambiente di sicurezza e le condizioni delle minacce, e calibrando in tempo reale i principali vettori di risposta, Torq permette di mitigare i rischi in maniera più veloce e accurata che mai per questa prestigiosa organizzazione“.
Risultati Concreti dell’Integrazione con Torq Hyperautomation:
L’adozione di Torq ha portato a risultati misurabili e impattanti:
- Automatizzazione di oltre il 55% degli alert SOC mensili, coprendo l’intero ciclo dalla ricezione alla risposta.
- Riduzione del 95% dei tempi di MTTI (Mean Time To Investigate) e MTTR (Mean Time To Remediate) per incidenti a media e bassa priorità, e una riduzione dell’85% per quelli ad alta priorità.
- Raddoppio della produttività del SOC.
- Miglioramento della qualità del lavoro e dell’engagement degli analisti, liberandoli da attività ripetitive e permettendo loro di concentrarsi su compiti più complessi e strategici.
- Estensione delle capacità di contenimento e remediation anche ai clienti senza presidio h24, fornendo una protezione continuativa.
Con l’adozione di Torq Hyperautomation, HWG Sababa conferma la propria vocazione all’innovazione continua e consolida ulteriormente la sua posizione all’avanguardia nella gestione della sicurezza informatica su scala globale, offrendo ai propri clienti una difesa più robusta e proattiva.
